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Charte de qualité - ESF Serre Chevalier Briançon

L’ ESF de SERRE CHEVALIER BRIANCON s'engage à respecter les 6 points suivants

1°) Limiter les effectifs de toutes les prestations collectives, en ski et en snowboard

  • Glisse à 10 : Les séances de glisse à 10 seront toutes limitées à 10 personnes maximun
  • Glisse à 6 : Les séances de glisse à 6 seront toutes limitées à 6 personnes maximun
  • Tous les enfants jusqu’au niveau Etoile d’OR seront porteurs d'un dossard.
  • En cas de dépassement, durant 2 séances consécutives, du nombre de personne fixé, l'ESF remboursera les séances concernées à tous les participants.

2°) Améliorer les relations parents - moniteurs

  • Les ESF s'engagent à améliorer le contact avec les parents ou responsables des enfants en mettant à leurs dispositions, les moniteurs des groupes enfants :
  • Le matin : les moniteurs seront tous les jours présents au RDV 10 mn avant le départ des cours !
  • Pour les autres séances : 15 minutes seront aménagées entre chaque séance pour permettre aux moniteurs de prendre quelques instants pour rencontrer les parents.
  • L’après midi à la fin des séances les moniteurs prendront le temps nécessaire pour répondre aux questions des parents.

3°) Faire de la sécurité un souci permanent

  • L’ESF de SERRE CHEVALIER BRIANCON mettra tout en œuvre  pour favoriser le retour des élèves auprès des parents ou des responsables.

4°) Favoriser dès 3 ans l'initiation à la glisse et l’apprentissage du ski au sein du mini-club

  • L’ESF accueille les enfants dés l’âge de 3 ans dans un espace sécurisé et aménagé appelé jardin des neiges. Les jardins des neiges sont équipés d’un fil neige, télé-corde ou tapis roulant sécurisé
  • Les jardins des neiges fonctionnent pendant toute la saison et sont enneigés artificiellement.
  • Un lieu de repli chauffé, équipé de toilettes et d’un point d’eau se situe dans l’enceinte ou à proximité des jardin des neiges
  • Les dimensions du jardin des neiges seront adaptées au nombre d’enfants accueillis pour permettre la mise en place de plusieurs ateliers

5°) Internationaliser l’enseignement dispensé

  • L’ ESF de SERRE CHEVALIER BRIANCON s’engage à assurer lors des prestations de glisses partagées, un enseignement dispensé en Anglais et en Français.
  • Lors des prestations de « glisses  privilège « , l’enseignement est  assuré dans les  langues suivantes : Français, Anglais, Italien, Espagnol, Danois, Hollandais, et Russe (suivant la disponibilité des moniteurs).

6°) Respecter les horaires des prestations

  • Les moniteurs de L’ESF de SERRE CHEVALIER BRIANCON s’engagent à respecter les horaires des prestations telles qu’elles ont été vendues (sauf cas de force majeure indépendant du moniteur).
  • Chaque matin les moniteurs seront présents au RDV, 10mn avant l’heure du départ de la séance.
  • 15mn entre chaque séance seront spécialement aménagées pour permettre aux moniteurs de respecter les horaires de début et de fin des prestations.